Délai de livraison et de production

Délai de livraison


Pour les produits personnalisés, le texte de chaque produit doit être rédigé manuellement par nos soins et la personnalisation prend 3 à 5 jours ouvrables pour terminer la production.


Le délai d'expédition logistique prend généralement 6 à 12 jours ouvrables (si vous êtes affecté par le nouveau coronavirus pendant le transport, la logistique peut être retardée de 2 à 3 jours)


Si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client amical : cs.vikess@gmail.com

SUIVRE UNE COMMANDE


Vous recevrez un email avec un numéro de suivi confirmant que votre commande a été expédiée et vous pourrez suivre votre commande via ce lien direct : Suivre votre commande


Veuillez noter qu'une fois le colis livré à l'entreprise de logistique, celle-ci peut prendre quelques jours pour mettre votre colis dans l'entrepôt afin de mettre à jour les informations de suivi logistique.

Si vous avez besoin d'informations de suivi supplémentaires, veuillez contacter notre service client : cs.vikess@gmail.com

NOTRE GARANTIE


Nous sommes fiers de nos produits car nous pensons qu'ils sont excellents. Cependant, nous savons qu’acheter en ligne, surtout pour la première fois, peut être intimidant. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %.


Si pour une raison quelconque vous n'avez pas une expérience positive, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre achat.